夜深人静，青岛市北区“福寿星护理院”马红院长的手机打破沉寂——来自智慧消防平台的报警信息，提示某配电箱线路电流异常、温度骤升。马院长立刻通知人员排查，果然发现一条老化电路已处于过热状态；维修人员迅速赶到更换线路，一场可能发生的火灾被化解于未然……

· 破解养老机构火灾防控难题

面对养老机构火灾多发、老人自救能力弱等现实难题，青岛市民政局自2019年起，构建覆盖全市的“智慧消防安全服务云平台”，实现了消防安全监管从“人防”到“技防+大数据”、从“定期查”到“实时管+全天管”的深刻变革。

截至目前，该平台已累计投入1300余万元，覆盖全市10个区（市）462家养老机构，保护总面积超过270多万平方米，成为国内“养老机构智慧消防安全服务平台”建设的率先探索者。

· 从“人防”到“技防+大数据”

养老机构中居住的多是高龄、失能老人，反应迟缓、疏散困难，一旦发生火灾，极易酿成惨剧；而引发火灾的主要原因，往往是电线老化、用电过载、燃气泄漏等不易察觉的风险。

“传统消防检查大多依赖人工，频次低、盲区多，难以实现全天候防控。”峻海物联总经理孙艺介绍，“我们必须从源头防范，用科技堵住安全漏洞。”

在这一理念推动下，青岛市民政局依托峻海物联，构建起集感知、预警、处置和监管于一体的“智慧消防安全服务云平台”。

该平台通过物联网设备实时监测电路温度、电流负荷、燃气浓度和烟雾浓度等关键指标，一旦发现异常，立即通过短信、APP和智能电话向机构负责人、属地民政部门发送预警，并精准标定隐患位置。

目前，全市养老机构已安装组合式电气火灾监控探测器1500余套、无线数字压力表170余套、独立式光电烟感火灾探测报警器2500多套、可燃气体探测器300余套、用户信息传输装置180余套、视频识别设备500余套，实现了消防要素的全面数字化管理。

更值得一提的是，各机构重点区域还设置了电子巡检标签7000余个，工作人员每日通过手机APP打卡巡检，数据实时上传，形成了“一线巡检+远程监管”的双重保障机制。

· 快速预警到高效处置响应

“如果没有平台实时报警，一旦短路起火，这些行动不便的老人后果不堪设想。”回想2023年春节前的那晚，“福寿星护理院”马红院长仍心有余悸。

“当线缆温度超过70℃，电流超过安全阈值，或者消防用水的液位、水压不足，平台都统统能监测。”平台技术负责人宋洪志表示。

同时，运营值守人员7*24小时不间断专人值守，一旦收到消防安全隐患报警信息时，第一时间与养老机构进行警情确认，提高报警信息的准确性。

高效处置预警的关键在于建立联动机制，青岛市民政局同步构建了市、区、机构三级消防隐患整改网络，一旦出现警报，信息将同步推送到养老机构负责人、区民政局和市局养老服务处，形成分级响应、闭环处理的快速应对流程。

· 安全成效与智能化提升跨越

据统计，自平台运行以来，青岛市养老机构火情报警数量从2019年12月平台上线当月的1092次，降至2025年的月均不足50次，降幅超过95.42%。这不仅大幅减少了安全隐患，也显著节约了人力巡检成本，推动了养老机构安全管理体系的标准化和智能化。

“智慧消防不仅是技术升级，更是一种治理模式的创新。”青岛市民政局养老处刘佳表示，“平台实现了基础信息户籍化、设施监控在线化、巡检管理动态化，使我们从被动处置转向主动预警，真正把生命安全置于首位。”

· 智慧消防获国家领导人赞誉

2021年7月，民政部副部长高晓兵观摩了由峻海物联研发的“青岛市养老机构智慧消防云平台”并给予了高度评价。

2023年6月，国务委员谌贻琴对我司开发的“空巢独居老人守护平台”给予了高度赞扬，夸赞平台“精细的数据，重大的作用，为民政工作兜好底！”

2025年7月，民政部副部长刘振国在青岛、沈阳两地调研了由峻海物联建设的智慧消防平台后给予了充分肯定。

下一步，峻海物联将贯彻《切实采取过硬措施坚决防范遏制养老机构重特大火灾事故的通知》，持续协助青岛市民政局推动平台的迭代升级，进一步拓展AI风险识别、应急调度指挥、消防演练模拟等功能，打造更加智能、高效、可靠的养老安全环境，为“老有颐养”提供坚实保障。（组稿/笑丁）