消防控制室内，机械臂精准移动，指示灯有序闪烁，虽仅有单人值守，但一切却井然有序……这样的高效场景，正逐渐成为全国各地消防控制室的新常态。

政策层面迎来关键性突破

11月20日，山东省第十四届人大常委会修订通过《山东省消防条例》。新条例规定：“若单位消防控制室与消防远程监控系统联网，并实现标准化控制功能，可调整为单人值守。”

“单人值守”政策的“松绑”并非偶然，浙江、广东、新疆、福建、海南、四川、北京、黑龙江等省份业已出台政策，对满足消防设施联网监测等相关条件的情况，允许单人值守。

“单人值守”政策出台的背后，是消防工作数字化转型的必然趋势。新条例提出，鼓励开展消防科学技术研究与创新，支持运用大数据、物联网、云计算等先进技术推进智慧消防建设，全面提升火灾预防与灭火救援能力。

在这一政策与技术双轮驱动下，由峻海物联自主研发的“消防控制室值班机器人”应运而生，为实现安全高效的单人值守提供了关键技术支撑。

技术革新是单人值守的核心

依托第三方技术，在行业监管部门设立“远程值守中心”，在社会单位部署“消防控制室值班机器人”，系统实现了技术专家对火灾报警控制器的远程全量操控。

该系统机器人采用工业级三轴定位与外部机械触手，能够精准操作火灾报警控制器的主键盘、总线盘、多线盘、消防电话和广播等设备，同时结合高清摄像头实时反馈现场画面与操作结果，可有效替代传统人工值班。

一旦现场监测到火警或异常情况时，“远程值守中心”将在第一时间进行远程干预；此时，由消防控制室的值班人员负责去现场核实情况，确认结果后迅速报告“远程值守中心”；经授权后，由“远程值守中心”技术专家执行远程控制，直至问题的完全解决。

实战成效展现三大核心突破

据介绍，在实战成效方面，“消防控制室值班机器人系统”展现出三大核心突破：

一是应急响应效率实现质的飞跃。机器人系统将传统人工模式约5分钟的响应时间，大幅缩短至60秒以内，使响应效率提升80%，从“被动处置”到“主动干预”，秒级预警分钟级处置，大大提升了险情处置速度。

二是值班违规率大幅下降。据试点数据统计，自平台运行至今，值班违规率下降90%，夜间应急处置效率提升85%。这得益于智能监测杜绝了“侥幸心理”，通过机器人确保了操作效率，再通过闭环管理机制压实了责任，从而全方位地堵住了原有管理中的漏洞。

三是人力成本显著优化。机器人值班模式，将传统“人防”人力成本降低50%；以一个消防控制室3班次运转计算，每班减少1人，预计每年可节约人力成本30余万元。

相信在山东省新条例的引领下，消防控制室单人值守模式能快速从“人防”到“技防”变革，这一转变不仅带来更快的响应速度、更精准的操作执行和更稳定的运行保障，更为城市安全筑起了一道更加牢固的“智慧防火墙”。（审稿/海健 学鑫 彦姝 组稿/笑丁）